Termes et conditions

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Nampili Studio.

Nom commercial : Nampili Studio

Activité : Création et vente d’articles textiles, objets et créations personnalisées

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2. Produits

Nampili Studio propose des produits personnalisés et/ou réalisés sur mesure, incluant notamment (liste non exhaustive) :

• textiles personnalisés

• accessoires textiles (tote bags, coussins, etc.)

• objets personnalisés

• créations sur mesure selon demande du client

Chaque produit est décrit avec le plus de précision possible. Les visuels sont non contractuels.

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3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Pour les produits personnalisés, le client est responsable des informations fournies (texte, images, orthographe, couleurs, dimensions).

Une fois la commande validée, aucune modification n’est garantie.

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4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Nampili Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

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5. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• par lien de paiement sécurisé (Revolut ou PayPal)

• par tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande

La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.

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6. Délais de fabrication et livraison

Les délais de fabrication varient selon la nature du produit et le degré de personnalisation.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

Nampili Studio ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

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7. Droit de rétractation – Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

Aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être effectué pour :

• les produits personnalisés

• les produits réalisés selon les spécifications du client

Cette exclusion est acceptée par le client au moment de la commande.

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8. Produits défectueux ou erreur de fabrication

En cas de défaut avéré ou d’erreur imputable à Nampili Studio, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

Une solution (remplacement ou remboursement) pourra être proposée uniquement si l’erreur est avérée.

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9. Responsabilité

Nampili Studio ne saurait être tenue responsable d’un mauvais usage du produit par le client ou d’une mauvaise interprétation des visuels.

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10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, créations) sont la propriété exclusive de Nampili Studio et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

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11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

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12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.